購入者ガイド＆よくある質問
A: マイアカウント画面にログインして頂き、ダウンロードページより商品をダウンロードして下さい。
購入済みの商品は こちらからダウンロード可能です。
A: 海外サーバーを利用しております。
A: 入会金、会費ともに無料です。商品の購入代金のみが必要です。
A: 可能ですが、再生・解凍に必要なアプリはご自身でご用意ください。
また購入前に、無料動画でダウンロード・再生が可能かどうか、お試しをお願いいたします。
A: ファイルが壊れている可能性があります。
商品欄のファイルサイズとダウンロードしたファイルのサイズが一致しているかどうかご確認ください。
ファイルサイズが不一致の場合は、お手数ですが再度ダウンロードをお願いいたします。
A: 回線状況やサーバーの混雑により、繋がりにくいことがあります。端末を再起動し、キャッシュをクリアし、しばらく間を置いてからダウンロードをお試しください。
A: アイフォンは、通常の機能ではファイルの保存ができませんのでDocuments(Documents by Readdle)等のアプリを使用してダウンロードしてください。
https://readdle.com/ja/products/documents
A: 申し訳ありませんが、購入から14日間が過ぎた商品の再ダウンロードはできません。ご了承ください。
A: ダウンロード商品という性質上、返品はお断りしております。
ファイルが壊れていてダウンロードできない場合、もしくはファイルが正常に開けない場合は、ファイルが壊れていることを運営事務局が確認した後に、購入から14日間以内であれば、返金に応じるものといたします。
また購入前に、無料動画でダウンロード・再生が可能かどうか、お試しをお願いいたします。
A: 当サイトはそれを受けて販売者の退会手続きを進めます。
ポイントが残っている場合は、すべて失効いたしますのでご了承ください。
いかなる場合も返金する事ができません。